Politique d’expédition

Zone de livraison et transporteur

La livraison standard couvre la France métropolitaine, Corse comprise. Les DROM-COM et les autres pays sont hors de cette zone. Les colis sont confiés à un prestataire logistique professionnel désigné.

Frais et délai total

  • À partir de 153,30 € d’achat — livraison standard offerte.

  • En dessous de 153,30 € — frais fixes de livraison de 8,34 €.

  • Délai total estimé — 6 à 15 jours ouvrés.

Le montant et le délai applicables sont présentés avant la validation de la commande. Pour les expéditions transfrontalières couvertes par cette offre, les droits et taxes d’importation applicables sont à la charge du vendeur.

Adresse, accès et suivi

Vérifiez le code postal, le numéro de rue et les indications d’accès. Pour un article volumineux, comme un établi, une vitrine ou une serre, vérifiez la largeur des portes et des passages. Si vous constatez une erreur d’adresse, communiquez la correction dès que possible à servicecenter@edprumel.com ou appelez le +1 (573) 297‑2246. Après expédition, la modification de l’acheminement dépend du transporteur. Lorsqu’un suivi est disponible, sa référence figure dans l’avis d’expédition.

Retard, perte ou dommage

Si le colis arrive endommagé, tarde à arriver ou est indiqué comme livré sans avoir été reçu, contactez le service client avec le numéro de commande et, si vous l’avez, la référence de suivi. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lors de la prise de possession physique du bien par vous ou par un tiers désigné, sauf si vous choisissez un transporteur autre que ceux proposés par le vendeur.

Si le délai convenu est dépassé, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis mettre fin au contrat si la livraison n’a toujours pas lieu. Dans les cas prévus par la loi, notamment lorsque la date était une condition essentielle portée à la connaissance du vendeur avant l’achat, vous pouvez mettre fin au contrat immédiatement. En cas de résolution pour défaut de livraison, les sommes versées sont remboursées au plus tard 14 jours après la résolution.